Diário de Bordo da LEODA por Samara Stassun
Estar sempre por dentro das redes sociais é um desafio constante, especialmente quando precisamos atender às expectativas dos clientes. No meu dia a dia como social media, lidar com as novidades, tendências e até as polêmicas que surgem pode ser desgastante, mas é essencial para manter os conteúdos relevantes e atuais.
A cada nova trend ou meme que surge, eu preciso pensar: “Isso faz sentido para o cliente x? Vai se conectar com o nosso público ou pode causar algum ruído na nossa mensagem?” Nem sempre é simples. Às vezes, algo viraliza em questão de horas, e o tempo de resposta é curto, mas é preciso ter calma para não entrar em qualquer conversa sem pensar nas consequências.
Além disso, as próprias plataformas mudam o tempo todo. Novas funcionalidades, mudanças no algoritmo… Tudo isso impacta diretamente o que estamos fazendo. E isso não envolve só a LEODA, mas também os nossos clientes, que confiam em nós para manter a presença deles nas redes, alinhada e forte. Então, além de estar sempre estudando e testando novas estratégias, eu também preciso ajustar essas mudanças para que continuem funcionando para todos os clientes que atendemos.
E o desafio não para por aí: cada cliente tem suas próprias necessidades, públicos e objetivos. Adaptar cada estratégia para essas particularidades e, ao mesmo tempo, estar por dentro de tudo o que rola online é o que faz o trabalho ser tão dinâmico (e, confesso, algumas vezes bem puxado).
Apesar de tudo isso, a sensação de ver uma campanha dar certo, gerar engajamento real e conectar o público à marca faz todo o esforço valer a pena!
