No processo de transformação digital que muitas empresas estão vivendo, os dados são elemento central.
São eles que permitem automatizar tarefas e embasar decisões, que são atividades essenciais na era digital, cada vez mais ágil e competitiva. Porém, dados isolados não são suficientes para expressar algo, é necessário que sejam manipulados e processados para que possam expressar o verdadeiro significado.
Para esclarecer alguns pontos importantes sobre dados e informação, segmentamos tudo em algumas reflexões que vão ajudar você a entender como processos podem gerar ótimos resultados. Confira!
Qual a diferença entre dado e informação?
Dado e informação são termos que muitas vezes são usados como sinônimos. Mas, para trabalhar com eles na sua empresa, é importante entender a diferença.
Um dado é uma informação bruta, que inicialmente não tem valor de uso, mas guarda um potencial para isso. Já a informação é o resultado do processamento dos dados, que ganham sentido e valor, dentro de um contexto e de acordo com algum objetivo.
As informações, então, também precisam ser processadas e interpretadas para se transformar em conhecimento, que pode ser usado para diferentes objetivos.
A importância das informações para a tomada de decisão
O processo decisório é uma parte muito importante do trabalho de todo gestor. São as decisões que definem os rumos da empresa e de todos os envolvidos. Independentemente do volume das informações disponíveis no momento, a qualidade é essencial para que não haja erros.
Muitos profissionais acreditam que as decisões que são adotadas sem um embasamento claro e formal são aquelas que chamamos de intuição ou feeling. Na verdade, essas ações são fundamentadas em algum conhecimento: a experiência.
Embora algumas pessoas não percebam, o ser humano tem uma tendência natural de fazer reconhecimentos de padrões. Isso significa que, por mais que não se saiba explicar o motivo, conseguimos refletir e decidir o que fazer com base em tudo aquilo que já vivenciamos.
Se podemos utilizar, consciente ou inconscientemente, nossa carga de informações adquiridas para uma tomada de decisão, imagine o potencial de sucesso que carrega um levantamento prévio e bem estruturado sobre uma situação? Esse é o poder da informação.
No entanto, sem transformar dados em informações e informações em conhecimento, o gestor fica impossibilitado de utilizar uma estratégia de integração que lhe dê uma visão 360º do perfil de cada cliente e de como melhorar essa relação e ampliar seus canais de comunicação.
O processo de manipulação de dados dentro da companhia é muito importante — é por meio dele que é possível tomar decisões efetivas e eficientes, eliminando incertezas e possíveis falhas nesse processo.
Vale destacar que, ao transformar ou manipular os dados, é essencial que o gestor preze pela qualidade. Ou seja, é preciso garantir que a origem dos dados seja confiável e retrate exatamente a realidade da organização, para que o processo de tomada de decisão não se desvie e considere informações desnecessárias ou incorretas.
Como a transformação de dados em informação auxilia na tomada de decisões?
Ao transformar dados em informações, e informações em conhecimento, é possível tomar melhores decisões de negócio. Destacamos algumas ações que podemos ser realizadas com esse processo:
- Melhora na eficiência operacional;
- Otimização da gestão do estoque;
- Identificação de tendências do mercado;
- Redefine estratégias de marketing e vendas;
- Otimiza os investimentos de marketing;
- Compreende os movimentos da concorrência;
- Entende o comportamento do consumidor;
- Personaliza a experiência do consumidor.
FONTES: https://rockcontent.com/br/blog/transformar-dados-em-informacao/; https://blog.simova.com.br/como-transformar-seus-dados-em-informacao-na-tomada-de-decisoes/
